金牛网一尾中特平:快遞損壞 加個微信雙倍賠償? 西安劉女士被騙近4萬元

社會 平特一尾中特 2019-05-20 19:25
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平特一尾中特 www.dfqiq.icu 平特一尾中特都市報—平特一尾中特   比快遞更早到達的,是一個從浙江溫州打來的電話。“你的快遞破損嚴重,加我微信,給你雙倍賠償。”按照對方的一步步提示,幾分鐘工夫,西安劉女士銀行卡里的3.9萬多元不見了。

快遞沒收到 “客服”稱可雙倍賠償

劉女士在小寨開店。5月13日,她在網上買了一些節慶用品。

發貨方在廣東,一直到5月17日,貨還沒有收到。從訂單的物流信息上看,這件貨遲遲不見配送,原因顯示:收件地址不詳,聯系不上消費者,無法派送,請盡快與快遞公司聯系。

5月17日,劉女士撥打了申通快遞的全國統一客服電話,電話被自動轉接到西安申通快遞客服中心。“我將情況告知了西安的客服人員,對方說,稍后會有專門的人和我聯系。”今天,劉女士告訴三秦都市報記者,就在撥打了申通客服電話的當天,她接到一個從浙江溫州打來的電話。

電話是用手機打的,對方自稱是申通快遞的“客服”。在向劉女士表達了歉意之后,“客服”解釋說,快遞沒有成功派送,主要是因為物流公司的一些原因,導致快遞破損嚴重。“客服”說,可以添加一下劉女士的微信,按照相關法律要求,進行雙倍賠償。

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(圖據網絡)

“一聽說快遞破損,我心里很著急。”劉女士同意添加對方微信,并將當時的訂單發給了對方。很快,對方從微信上發來一條“自助退款流程”的電子鏈接,同時提示“點擊打開申請理賠資金”。

點開鏈接后   卡內近4萬元被轉走

點開電子鏈接,劉女士填寫了自己的姓名、身份證號、銀行卡號、手機號,以及接收到的一條短信驗證碼。

這些信息,完全是個人隱私。填寫完成后,劉女士隱隱覺得不對勁。幾乎是同一時間,讓她擔心的事情發生了——她的手機接收到短信通知,其銀行卡內被轉走3.9萬多元。

再次與微信上的“客服”聯系時,對方已經失聯了。劉女士當即前往小寨路派出所報警。經民警提醒,劉女士再次登錄手機,查看物流信息,發現自己的快遞已于5月17日下午16:49,由店里的店員代簽。

從發現物流信息異常,到與申通快遞溝通,再到接到詐騙電話,整個過程中劉女士提出了兩個疑問:騙子是怎么在第一時間知道她的手機號的?為何派送員沒有在快遞代簽成功后,給自己打電話或者發送短信通知?

提醒:任何索要驗證碼的都是騙子

對此,申通快遞西安客服中心一位郭姓女士今天告訴記者,劉女士的個人信息究竟是通過什么渠道泄露的,警方已介入調查,將以調查結果為準,目前公司內部也在進行自查。此外,公司內部也有規定,派件成功后,理應給收件人打電話或發短信通知。目前,他們已對當時給劉女士送貨的派送員,進行了相應處理。

今天,西安市公安局網絡安全保衛支隊在其官方微博中發布了此類預警:任何索要銀行卡、身份證信息、驗證碼的一律是騙子。

警方提醒,網購日益發達的今天,丟件、快遞破損等時有發生,若遇到此類情況,請及時與賣家及快遞公司溝通查詢,切勿點擊所謂快遞員、快遞公司提供的網址,更不能在這些網頁上填寫相關信息。

                      三秦都市報記者 宋雨 實習生 杜豆 葉璐

[責任編輯:范為民]

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